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电梯的例行保养，是对设备及其运行状态进行观察、检查和简单试验，从而及时发现和解决故障问题，一般每两周进行一次例行保养；电梯定期保养，是通过对运行中的设备某些部位进行仔细的检查、维修、更换和调整，从而使受检部位达到规定的要求，从根本上保证设备运行的安全性和可靠性，一般一个月进行一次定期保养。
按照相关的规定，电梯必须每个月进行两次保养维修，有**的维保单位，每15日应对电梯进行一次清洁、润滑、调整和检查，物业管理人员应妥善保管电梯保养记录，业主有权定期查阅，当乘客在电梯里被困时，要保持冷静，可在**时间按“紧急按钮”向物业值班人员求助，物业须及时派专职电梯安全员排查电梯故障，电梯维保单位应在半小时内赶至被困现场，如电梯维保人员超过两个小时未能到场，则可以被认定为事故，可处以1万元以上罚款。
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